Ingénieur(e) de support technique maintenance industrielle
Emploi
-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Les principales missions sont : - Vérification et Validation o Réaliser les tests de validation des solutions IoT (matériels et logiciels). o Participer à la définition des plans de tests en collaboration avec les équipes de R&D. o Identifier, analyser et documenter les anomalies détectées lors des phases de test. o Mettre en place des procédures de test et rédiger les rapports de validation. o Contribuer à l'amélioration continue des produits en remontant les retours terrain et les résultats de tests à l'équipe de développement. o Participer à la réalisation des guides et documents utilisateurs - Support Avant-Vente o Assister l'équipe commerciale dans la phase de pré-vente, en fournissant un support technique aux clients. o Participer à la démonstration des solutions IoT, en expliquant les aspects techniques des produits et leur intégration dans les systèmes des clients. o Répondre aux questions techniques des clients potentiels et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. - Support Après-Vente : o Prendre en charge les demandes techniques des clients après la vente, par téléphone, mail ou via un système de tickets. o Diagnostiquer et résoudre les problèmes[...]
